QnA

교환/반품문의 Written by 김****

2020-09-26

무신사에서 답변이 왔습니다
너무 오래 되어서 환불을 못하겠다 합니다
10개월 정도 되었는데 말이죠
약관도 그때와 지금이 달라져서 환불을 못하겠다 합니다
그리고 운송장 번호도 몰라 환불을 못하겠다 합니다
아무리 생각해도 갑질로만 느껴집니다

운송장 번호를 알수 있는 다른 방법은 없을까요?
보낸 운송장 번호는 분명 있습니다
348624251016
던스트에서 2019년 12월30일 예약배송했으면
분명히 1월의 첫째주에 도착해서 두째주에나 반품했다고 생각합니다
그리고 분명히 대한통운의 부산 금정구 남산동 택배기사님 유재원씨가 배송하고 반품했습니다

또하나 정확히 12월30일 예약배송한게 맞나요?

조금 빨리 도착했단 기억이 드는데 보낸 운송장 번호가 있으니 확인이 안될까요?

전부 나몰라라 하니 조금씩 추리해 나가는 수밖에 없다 생각합니다
이상 바쁘신 중에 확인 좀 부탁드립니다

  • DUNST 2020-09-28 0점
    Edit Delete Reply
    스팸글 안녕하세요, 던스트입니다.

    해당건 개인정보보호의 이유로 6개월 이상 지난건은
    저희쪽에선 더이상 확인이 어렵습니다ㅠㅠ
    택배사측으로 직접 택배조회하시는 방향으로 확인 부탁드립니다.

    도움드리지 못해 정말 죄송합니다.
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